如果顧客決定停止使用禮品卡， Eats365 POS 允許您退還禮品卡的餘額。禮品卡在默認的情況下不可退款，這意味着顧客必須花掉全部金額或放棄剩餘金額。但是，啓用允許退還餘額功能允許您以現金形式向顧客退還禮品卡的全部餘額。

在本文中，您將瞭解如何退還禮品卡，以便顧客可以取回他們的餘額。

要退還禮品卡的餘額，請按照以下步驟操作：

1. 登錄Eats365 POS。
2. 點擊右上角的掃描 。然後，點擊禮品卡。
3. 掃描與禮品卡相關的二維碼。
4. 在禮品卡信息屏幕上，點擊退款。您將被重定向到付款頁面。
   
5. 已付金額字段將自動顯示禮品卡的總餘額。此金額無法更改。點擊“付款”以完成退款。
   

注意：

• 退款成功處理後，您將被重定向回禮品卡信息屏幕。要查看退款交易，請點擊交易。
  
• 若禮品卡退款後未被撤銷，禮品卡狀態將保持爲 已激活。若禮品卡已開通充值功能，顧客可對禮品卡進行充值，並再次使用。
  
• 如果禮品卡被撤銷，禮品卡狀態將變爲已退款，並且無法再使用。