Eats365 POS 可讓您在顧客決定停止使用禮品卡時，退還禮品卡內的剩餘餘額。在一般情況下，禮品卡是不可退款的，這意味著顧客必須將所有金額消費完畢，否則只能放棄剩餘的額金額。然而，透過 “允許退還餘額” 功能，您可以將禮品卡內的完整餘額以現金形式退還給顧客。

在本文中，您將了解如何退還禮品卡，以便讓顧客可以取回禮品卡中的餘額。

若要退還禮品卡的餘額，請按照以下步驟操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 點擊右上角的掃描 。然後，點擊「禮品卡」。
3. 掃描該禮品卡所對應的 QR 碼。
4. 在禮品卡資訊頁面中，點擊「退款」。您將被重新導向付款介面。
   
5. 已付金額欄位將會自動顯示該禮品卡的總金額，且此金額將無法修改。點擊「付款」即可完成退款。
   

注意：

• 一旦退款成功處理，您將被重新導向禮品卡資訊頁面。若要查看該退款交易，請點擊「交易」。
  
• 若禮品卡在退款後未被撤銷，禮品卡的狀態將會維持為 “已激活”。若該禮品卡可多次儲值，顧客便可對其進行儲值並再次使用。
  
• 一旦禮品卡被撤銷，禮品卡的狀態將變更爲 “已退款”，並無法再使用。