處理付款

在訂單使用第三方CRM積分、折扣或優惠券

瞭解如何使用第三方 CRM 會員計劃的積分、折扣和優惠券來支付訂單。

使用第三方CRM會員計劃的餐廳可爲其顧客提供各種優惠，包括賺取積分、獨家折扣和優惠券。然後，這些福利可用於獲得額外折扣或應用於特別促銷來降低總賬單或獲得免費物品。

在本文中，您將瞭解如何將積分換領價值獎勵以及如何用積分轉換折扣和優惠券。

在使用任何會員積分或特別促銷之前，會員必須先加入到訂單。

注意：在第三方 CRM 上創建會員列表後，您可以通過 CRM 整合在Eats365 POS 中查看這些會員信息。

要查找現有會員並將其加入到訂單，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
在接受訂單屏幕的左上角，點擊新增客戶。

屏幕上將出現“新增客戶”頁面。 POS 將自動選擇配置爲預設會員系統的 CRM。
提示：要配置此功能，請訪問Eats365商家界面。在左側面板中，單擊進階設定。選擇“系統設置” ，然後選擇“操作喜好” 。
輸入以下任何信息來搜尋會員：
- 電話號碼
- 會員ID
- 掃描二維碼（使用會員ID）
  注意：搜尋功能與 CRM 整合流程相關聯。
如果找到相關記錄，您將被引導至會員個人資料頁面。點擊該會員的姓名，然後點擊“添加到訂單” 。如果沒有可用結果，屏幕將顯示“沒有搜尋結果”。

提示：如果會員計劃提供消費折扣優惠，優惠將自動添加到訂單中。

您可以爲您的會員計劃設置積分換領獎勵規則，不同級別以不同的比例獲得獎勵。例如，金卡會員每消費 $100 可賺取 10 積分，銀卡會員每消費 $100 可賺取 5 積分，銅卡會員每消費 $100 可賺取 2 積分，依此類推。

注意：

提示：

要轉換會員積分並使用它們爲訂單換取折扣，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
在接單屏幕上，繼續接受訂單。然後，將客戶添加到訂單中。
要轉換積分，請瀏覽會員的個人資料頁面並點擊“積分轉換”選項卡。
在積分轉換頁面上，選擇客戶想要用於付款的積分價值。您可以點擊+和-按鈕來逐一添加或扣除積分，或者點擊積分值並輸入要使用的積分價值。

注意：積分不會自動等於您所選貨幣的金額。例如，一積分可能不等於 $1。積分的轉換價值將取決於您在第三方 CRM 中設置的價值。
點擊右上角的“使用”進行確認。
會員積分轉換後，您將在訂單列表的優惠下找到折扣金額。

如果客戶決定不轉換積分，請點擊優惠，然後點擊刪除。

提示：

要從付款方式選項中選擇會員積分，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
在接單屏幕上，將客戶添加到訂單中。然後，當訂單準備好繼續付款時，點擊“付款” 。
在付款屏幕上，您會在付款方式選項列表中找到會員積分。選擇積分選項。然後，點擊“付款” ，將出現積分轉換屏幕。
注意：付款方式中的積分的名稱會根據您在第三方 CRM 上設置的名稱而有所不同。
在積分轉換屏幕上，選擇客戶想要用於付款的積分價值（您可以使用會員積分支付整個訂單或部分訂單）。您可以點擊+和-按鈕來逐一添加或扣除積分，或者點擊積分值並輸入要使用的積分價值。
注意：積分不會自動等於您所選貨幣的金額。例如，一積分可能不等於 $1。積分的轉換價值將取決於您在第三方 CRM 中設置的價值。
POS屏幕上會顯示所轉換積分對應的金額。
點擊右上角的“使用” 。

提示：您可以通過其他付款方式支付剩餘金額。
付款明細中會顯示該付款方式是通過會員積分支付的。
如果客戶決定不轉換積分，您可以通過點擊取消付款來撤銷付款。然後，點擊“撤銷” 。
要確認撤銷交易，請點擊撤銷。

您可以在會員計劃中建立儲值系統，使會員能夠在其帳戶中存儲金額並將其用作訂單的付款方式。需要注意的是， Eats365 POS不支援增值第三方CRM儲值金額；這必須通過第三方 CRM 平臺進行管理。

提示：

注意：此功能的可用性取決於第三方 CRM 和Eats365之間建立的整合流程。

要使用第三方儲值金額支付訂單，請按照以下步驟操作：

登錄Eats365 POS。
在接單屏幕上，將客戶添加到訂單中。然後，當訂單準備好繼續付款時，點擊“付款” 。
在付款屏幕上，您會在付款方式選項列表中找到儲值金額。選擇儲值金額選項。然後，然後輸入您希望使用的會員儲值金額價值。
注意：您可以選擇使用會員儲值金額支付整個訂單或部分訂單。
點擊右下角的“付款” 。

提示：您可以通過其他付款方式支付剩餘金額。
付款詳情將顯示付款方式是通過“會員儲值金額”支付的。
如果客戶決定不使用儲值金額付款，您可以取消付款。