如果顾客决定停止使用礼品卡， Eats365 POS 允许您退还礼品卡的余额。礼品卡在默认的情况下不可退款，这意味着顾客必须花掉全部金额或放弃剩余金额。但是，启用允许退还余额功能允许您以现金形式向顾客退还礼品卡的全部余额。

在本文中，您将了解如何退还礼品卡，以便顾客可以取回他们的余额。

要退还礼品卡的余额，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 POS。
2. 点击右上角的扫描 。然后，点击礼品卡。
3. 扫描与礼品卡相关的二维码。
4. 在礼品卡信息屏幕上，点击退款。您将被重定向到付款页面。
   
5. 已付金额字段将自动显示礼品卡的总余额。此金额无法更改。点击“付款”以完成退款。
   

注意：

• 退款成功处理后，您将被重定向回礼品卡信息屏幕。要查看退款交易，请点击交易。
  
• 若礼品卡退款后未被撤销，礼品卡状态将保持为 已激活。若礼品卡已开通充值功能，顾客可对礼品卡进行充值，并再次使用。
  
• 如果礼品卡被撤销，礼品卡状态将变为已退款，并且无法再使用。