訂單處理
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查看訂單狀態(餐檯服務式)
了解如何透過 Eats365 POS 查看顧客的訂單狀態。
您可以透過 Eats365 POS 上的訂單列表
輕鬆查看所有訂單的狀態。
若要查看訂單狀態,請按照以下步驟操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 點擊右上角的訂單列表
。 - 根據您想要檢查的訂單狀態,您可以從下拉式列表中的現有選項進行選擇:
- 所有 - 顯示過去 30 天內在 POS 上下達的所有訂單。
- 預訂 - 顯示所有未手動接受的新預訂訂單。
-
預定時間 - 顯示所有已接受的預訂訂單。
注意:未來的預訂訂單僅會在該預訂日期當天出現在「預定時間」選項中。例如:週一收到並接受了一份週三履行的預訂,該訂單將於週三出現在「預定時間」中。 - 等待確認 - 顯示來自相關模組(如線上落單網站、電子餐牌 (PhotoMenu) 和自助點餐機 (Self Order Kiosk))的所有新訂單。
- 處理中 - 顯示所有未完成或仍在廚房製作中的訂單。
- 已付款 - 顯示過去 30 天內的所有已付款訂單。
- 已完成 - 顯示過去 30 天內已完成的所有訂單。
- 取消 - 顯示過去 30 天內已取消(未付款)的所有訂單。
- 暫存 - 顯示過去 30 天內已暫存的所有訂單。
- 已取消 - 顯示過去 30 天內已取消(已支付金額)的所有訂單。
- 掃描條碼 - 顯示與掃描條碼相關聯的訂單。
- 尋找訂單 - 顯示與所輸入訂單號相關聯的訂單。
- 選擇了其中一個選項後,屏幕將重新導向訂單列表的頁面。若要進一步篩選訂單,請點擊各個選項按鈕。例如,如果您要查看所有已完成的堂食訂單,請取消選取「外賣」分頁以及除了「堂食」以外的所有其他選項。有關篩選選項的更多信息,請參閱搜尋訂單(餐檯服務式)。
篩選搜尋結果後,您即可查看訂單狀態。訂單狀態會顯示在訂單列表的最右側。