Eats365 產品
商家指南
模組
會員
整合
硬件
員工操作
職級和權限
付款
報表
最新消息
產品更新
故障排除
探索 Eats365 產品
Eats365 POS 詞彙表
問題排解自助點餐系統
全部資訊
目錄
在自助點餐機 (Self Order Kiosk) 上設置 Eats365 CRM (Android)
了解如何啟用 Eats365 CRM 功能並允許顧客在自助點餐機享受會員優惠。
在 Eats365 自助點餐機上啟用 CRM 功能，讓顧客連結現有的會員計劃，並在沒有店員協助的情況下，順利地兌換積分、使用儲值金及享有專屬會員優惠。
在本文中，您將了解如何在自助訂餐機上啟用 Eats365 CRM 功能。
刪除
注意： 自助點餐機也支援第三方 CRM 功能。如需在自助點餐機上啟用第三方 CRM，請聯繫 Eats365 尋求協助。
在自助點餐機上啟用 Eats365 CRM
若要在自助點餐機上設置 CRM 功能，請依照下列步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊 「客戶」
「會員計劃」「會員計劃共用設定」。 - 在 “自助點餐機（安卓）設定” 下，依照您的偏好配置設定。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
允許會員登入
啟用此設定，以允許會員登入自助點餐機（安卓）。
刪除
注意：會員可以使用電話號碼、 會員卡或 QR碼登入自助點餐機。不過，CRM 功能可能會因登入方式而異。
- 透過輸入電話號碼登入：會員可以賺取積分，但不能使用其會員積分和儲值金、享受消費折扣優惠或在訂單中添加僅限會員的商品。
- 透過掃描 QR碼登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
- 點擊會員卡登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
以 Eats365 會員卡登入
刪除
重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定，會員只需將 Eats365 會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
以會員 QR code 登入
刪除
重點：此登入方法需要安裝有條碼掃描器的自助點餐機。
啟用此設定，即可讓會員透過掃描從線上落單網站生成的會員 QR 碼來登入帳戶。
以餐廳自訂卡會員卡登入
刪除
重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定後，會員只需將餐廳自訂會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
使用電話號碼登入
注意：此功能僅適用於自助點餐機 - 安卓（Self Order Kiosk Android）2.7 或更高版本。
開啟此設定，會員可透過輸入手機號碼登入帳戶並享有各項會員權益，包括：
- 消費折扣優惠
- 積分兌換
- 使用會員餘額
- 購買會員限定商品
若關閉此設定，會員仍可輸入手機號碼登入，但會員權益將僅限於累積積分。此外，透過手機號碼加入會員的訂單，收據上將打印相關標記，以便職員識別該交易並不符合消費折扣優惠資格。
| 啟用時 | 關閉設定時 |
 |
 |
允許使用會員積分
啟用此設定，可允許顧客在自助點餐機下單時，兌換其會員積分。
允許以會員儲值付款
啟用此設定，可允許顧客使用其會員儲值金在自助點餐機支付訂單。
