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在线上落单网站留下餐厅评论
了解如何在餐厅的线上落单网站上提交评论。
当顾客透过餐厅的线上落单网站点餐时，他们将有机会留下评论，让餐厅能轻松了解本次消费体验如何。
顾客在订单处理完毕并完成付款后，其评论选项会出现在订单确认页面上。他们可以在结帐后，或透过订单历史纪录进入评论页面。
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注意：若要为您的餐厅启用留下评论功能，请联络 Eats365 支援。
在本文中，您将了解如何引导顾客在您餐厅的线上落单网站上留下评论。
结帐后留下评论
若要在结帐后，透过线上落单网站向餐厅提交评论，请按照以下步骤操作：
删除
提示：如果无法再访问确认页面，请参阅本文的「透过订单历史记录留下评论」部分。
手机
- 在顾客的手机浏览器上，开启餐厅的线上落单网站。
- 确保他们已下单并完成订单。
重点提示：对于现金、自取时付款或外送时付款的交易，评论选项仅在付款后才会显示。顾客结清帐单后，请刷新确认页面即可显示评论选项。您也可以参阅「透过订单历史纪录留下评论」部分，以了解其他步骤。 - 在确认页面的 “评价您的体验” 下，让顾客选择他们想要的评分。
- 根据所选择的评分，顾客可能会被导向一个评论表单。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
- 如果他们被引导至评论表，他们可以选择透过该表留下评论。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
评分后，评论部分应表明餐厅已收到他们的回馈。
电脑
- 在顾客的电脑浏览器上，开启餐厅的线上落单网站。
- 确保他们已下单并完成订单。
重点提示：对于现金、自取时付款或外送时付款的交易，评论选项仅在付款后才会显示。顾客结清帐单后，请刷新确认页面即可显示评论选项。您也可以参阅「透过订单历史纪录留下评论」部分，以了解其他步骤。 - 在确认页面的 “评价您的体验” 下，让顾客选择他们想要的评分。
- 根据所选择的评分，顾客可能会被导向一个评论表单。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
- 如果他们被引导至评论表，他们可以选择透过该表留下评论。
评分后，评论部分应表明餐厅已收到他们的回馈。
透过订单历史记录留下评论
若要在交易后，使用餐厅的线上落单网站提交评论，请按照以下步骤操作：
手机
- 在顾客的电话浏览器上，开启餐厅的线上落单网站。
- 点击右上角的「帐户」
「我的订单与订单历史」。
注意：如果顾客以访客身分使用餐厅网站，订单只会在使用同一个浏览器下单时，才会出现在「我的订单与订单历史」中。 - 选择顾客想要提交评论的订单。
重点提示：- 对于现金、自取时付款或外送时付款的交易，评论选项仅在付款后才会显示。顾客结清帐单后，请刷新确认页面即可显示评论选项。
- 评论选项将不会出现在已取消的交易。
- 在订单详细资料页面的 “评价您的体验” 下，让顾客选择他们想要的评分。
- 根据所选择的评分，顾客可能会被导向一个评论表单。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
- 如果他们被引导至评论表，他们可以选择透过该表留下评论。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
评分后，评论部分应表明餐厅已收到他们的回馈。
电脑
- 在顾客的电脑浏览器上，开启餐厅的线上落单网站。
- 在右上角，点击「帐户」 「我的订单与订单历史」。
注意：如果顾客以访客身分使用餐厅网站，订单只会在使用同一个浏览器下单时，才会出现在「我的订单与订单历史」中。 - 选择顾客想要提交评论的订单。
重点提示：- 对于现金、自取时付款或外送时付款的交易，评论选项仅在付款后才会显示。顾客结清帐单后，请刷新确认页面即可显示评论选项。
- 评论选项将不会出现在已取消的交易。
- 在订单详细资料页面的 “评价您的体验” 下，让顾客选择他们想要的评分。
- 根据所选择的评分，顾客可能会被导向一个评论表单。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
- 如果他们被引导至评论表，他们可以选择透过该表留下评论。
- 如果顾客在选择评分选项后，没有被引导至评论表单，请点击「提交」。
评分后，评论部分应表明餐厅已收到他们的回馈。